Le nostre condizioni per l’uso del sito
Ultimo aggiornamento: 17/04/2025
1. Premessa
Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni di utilizzo del sito Lusavi.com (di seguito, il “Sito”), che offre ai propri membri l’accesso, tramite il pagamento di una quota, ad offerte esclusive relative a soggiorni presso hotel, bed & breakfast e case vacanza. L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali da parte dell’utente.
2. Descrizione del Servizio per clienti
Lusavi.com è una piattaforma online che consente agli utenti registrati e abbonati di visualizzare e prenotare offerte speciali per strutture ricettive selezionate.L’accesso alle offerte è riservato esclusivamente agli utenti che hanno sottoscritto uno dei seguenti piani di abbonamento:
- Abbonamento annuale
- Abbonamento semestrale
- Abbonamento giornaliero
La visualizzazione delle offerte è naturalmente gratuita. I dati di contatto e la possibilità di effettuare la riservazione è possibile solo per gli abbonati registrati regolarmente.
3. Registrazione e Account per clienti
Per utilizzare i servizi, l’utente deve creare un account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L’utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.Lusavi.com si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violano le presenti condizioni.
4. Descrizione del servizio per strutture ricettive
Le strutture ricettive (quali hotel, bed & breakfast, agriturismi, case vacanza e simili) possono utilizzare gratuitamente la piattaforma per pubblicare offerte, promozioni e disponibilità relative ai propri servizi. L’inserimento delle offerte è soggetto alla preventiva registrazione e all’approvazione da parte dell’amministratore del sito. È responsabilità esclusiva della struttura garantire che le informazioni inserite siano veritiere, aggiornate e conformi alle normative vigenti. La piattaforma si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, contenuti ritenuti inappropriati, ingannevoli o contrari al presente regolamento.
5. Abbonamenti e Pagamenti
L’accesso alle offerte è subordinato al pagamento anticipato della quota corrispondente al piano scelto. I prezzi sono indicati chiaramente al momento della sottoscrizione e possono essere soggetti a modifiche, previa comunicazione all’utente.Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sulla piattaforma. L’abbonamento non è rimborsabile, salvo nei casi previsti dalla legge.
6. Utilizzo del Servizio
L’utente si impegna a:- Utilizzare il Sito esclusivamente per scopi leciti e personali
- Non riprodurre, distribuire o condividere le offerte con soggetti non abbonati
- Non utilizzare il Sito in modo da danneggiare, sovraccaricare o compromettere l'infrastruttura tecnica
Qualsiasi abuso o violazione potrà comportare la sospensione o cessazione dell’account.
7. Programma di raccomandazione
Il programma di raccomandazione (affiliate) è disponibile solo per i membri di Lusavi.com esistenti. Il nuovo membro raccomandato riceverà un link o potrà raggiungere l'offerta desiderata tramite un "Banner" che troverà su un eventuale sito web dei nostri membri. Questo gli permetterà di sottoscrivere un abbonamento (Piano 6 o Piano 12).
Per ogni raccomandazione andata a buon fine, il membro di Lusavi.com riceverà una percentuale sul prezzo di acquisto (l'importo della stessa è quello pubblicato sul sito di Lusavi.com).
Entro 30 giorni dal pagamento dell'acquisto da parte del membro raccomandato, Il credito verrà pagato tramite il servizio di paypal o con bonifico bancario (spese per il bonifico a carico dell'acquirente/membro) e non è trasferibile. Il credito scade e non verrà pagato se l'iscrizione viene disdetta. Non è consentito raccomandare se stessi o un membro della stessa famiglia.
8. Responsabilità e Limitazioni
Lusavi.com agisce come intermediario tra l’utente e le strutture ricettive, e non è responsabile per eventuali disservizi, cancellazioni o difformità riscontrate durante il soggiorno.Tutte le informazioni, le immagini, i prezzi, le tariffe e altri dettagli sugli hotel si basano sulle informazioni fornite dai rispettivi hotel, Bed & Breakfast, case vacanza ecc.
Lusavi.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali informazioni errate fornite dagli hotel.
9.Modalità di prenotazione
Le prenotazioni degli alloggi vengono effettuate dal membro tramite il sito web di Lusavi.com. Le richieste di prenotazione vengono confermate dalle strutture entro un massimo di 24 ore e sono vincolanti per entrambe le parti. La struttura è tenuta ad accettare la prenotazione del membro se al momento della prenotazione era disponibile un'offerta corrispondente sul sito web di Lusavi.com
Il contratto di soggiorno viene stipulato tra l'hotel e il membro, senza l'intervento di Lusavi.com. Il contratto diventa effettivo solo dopo la conferma della prenotazione da parte della struttura all'attenzione del membro.
10. Annullamento di prenotazione
Le condizioni di annullamento si basano sul regolamento della rispettiva struttura partner. Le condizioni di annullamento specifiche sono disponibili sul sito web di Lusavi.com sotto la rispettiva offerta. Se applicabili, le condizioni di annullamento saranno comunicate direttamente dalla struttura per iscritto via e-mail insieme alla conferma della prenotazione.
Le cancellazioni possono essere effettuate autonomamente dai membro Lusavi.com nel profilo utente, purché siano effettuate in tempo utile.
Le condizioni di annullamento sono parte integrante del contratto di soggiorno. Sono coinvolti la struttura ed il membro in questione. Non è coinvolta Lusavi.com
11. Pagamento dei servizi alberghieri
Il pagamento dei servizi di alloggio avviene direttamente tra l'hotel e il membro di Lusavi.com. Di norma, viene effettuato al momento del check-in o del check-out. Gli hotel possono richiedere al cliente un deposito o un anticipo. Lusavi.com non si assume alcuna responsabilità per l'elaborazione del pagamento e tutti i flussi di denaro tra i membro e le strutture partner avvengono al di fuori dell'area di responsabilità di Lusavi.com.
12. Recesso e Diritto di Ripensamento
Gli utenti che hanno acquistato un abbonamento come consumatori (e non per fini professionali) hanno diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione, se non hanno ancora usufruito del servizio. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione scritta all’indirizzo email: support@lusavi.com
13. Modifiche al Servizio e alle Condizioni
Lusavi.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni, pubblicando la nuova versione sul Sito. L’utilizzo del Servizio successivo alla modifica comporta accettazione delle nuove condizioni.
14. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge Svizzera. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro del consumatore o, in mancanza, quello di Zurigo.
15. Clausola di salvataggio
Se le singole disposizioni delle presenti condizioni generali per l'uso non sono valide o lo diventano dopo la conclusione del contratto, ciò non pregiudica la validità del resto delle condizioni generali per l'uso.