Términos de uso

1. Prólogo

El presente documento establece las condiciones de uso del sitio web Lusavi.com (en adelante, el «Sitio»), que ofrece a sus miembros el acceso, mediante el pago de una cuota, a ofertas exclusivas relativas a estancias en hoteles, bed & breakfast y casas de vacaciones (en adelante, el/los «Hotel/Hoteles»).
El acceso y uso del Sitio implica la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte del usuario.

2. Descripción del Servicio para los clientes

Lusavi.com es una plataforma en línea que permite a los usuarios registrados y suscritos consultar y reservar ofertas especiales de alojamientos seleccionados.

El acceso a las ofertas está reservado exclusivamente a los usuarios que se hayan suscrito a uno de los siguientes planes de suscripción:
 

• Suscripción anual
• Suscripción semestral
• Acceso diario

Las ofertas pueden estar sujetas a disponibilidad limitada, condiciones especiales de reserva y plazos.
Por supuesto, la consulta de las ofertas es gratuita. Los datos de contacto y la posibilidad de hacer una reserva sólo están disponibles para los abonados registrados regularmente.

3. Registro y cuenta

Para utilizar los servicios, el usuario debe crear una cuenta proporcionando datos verdaderos, completos y actualizados. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
Lusavi.com se reserva el derecho de suspender o cerrar las cuentas que infrinjan estas condiciones.

4. Suscripciones y pagos

El acceso a las ofertas está sujeto al pago por adelantado de la tarifa correspondiente al plan elegido. Los precios se indican claramente en el momento de la suscripción y pueden estar sujetos a cambios, previo aviso al usuario.
El pago puede realizarse a través de los medios de pago disponibles en la plataforma. La suscripción no es reembolsable, salvo en los casos previstos por la ley.

5. Condiciones de uso para alojamientos

Las estructuras de alojamiento (hoteles, casas vacacionales, B&B, etc.) pueden publicar sus ofertas en esta plataforma de forma completamente gratuita. Al hacerlo, se comprometen a proporcionar información veraz, actualizada y conforme a la normativa vigente. La plataforma no se hace responsable por el contenido de las ofertas publicadas ni garantiza su veracidad. Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado, engañoso o que infrinja las presentes condiciones. El uso de esta plataforma implica la aceptación plena de estas condiciones.

6. Uso del Servicio

El usuario se compromete a:
 

• Utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y personales.
• No reproducir, distribuir o compartir las ofertas con personas no suscritas
• No utilizar el Sitio de forma que se dañe, sobrecargue o perjudique la infraestructura técnica

Cualquier abuso o violación puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

7. Programa de afiliación

El programa de afiliación sólo está disponible para los miembros de Lusavi.com. El nuevo miembro recomendado recibirá un enlace o podrá acceder a la oferta deseada a través de un "Banner" en cualquiera de las páginas web de nuestros miembros. Esto le permitirá contratar una suscripción (Plan 6 o Plan 12). Por cada recomendación acertada, el miembro de Lusavi.com recibirá un porcentaje del precio de compra (el importe del mismo es el que se publica en la página web de Lusavi.com). Dentro de los 30 días siguientes al pago de la compra por parte del miembro recomendado, el crédito se abonará a través del servicio paypal o por transferencia bancaria (gastos de transferencia a cargo del comprador/miembro) y es intransferible. El crédito caduca y no se abonará si se cancela la afiliación. No está permitido recomendarse a uno mismo o a un miembro de la misma familia.

8. Responsabilidad y Limitaciones

Lusavi.com actúa como intermediario entre el usuario y los alojamientos, y no se hace responsable de los perjuicios, cancelaciones o discrepancias encontradas durante la estancia.
Toda la información, fotos, precios, tarifas y otros detalles sobre los hoteles se basan en la información proporcionada por los respectivos hoteles, Bed & Breakfast, casas de vacaciones, etc.
Lusavi.com no acepta ninguna responsabilidad por cualquier información incorrecta proporcionada por los hoteles.

9. Modalidades de reserva

Las reservas de alojamiento se realizan a través de la página web de Lusavi.com. Las solicitudes de reserva son confirmadas por el alojamiento en un plazo máximo de 24 horas y son vinculantes para ambas partes. El establecimiento está obligado a aceptar la reserva del miembro si en el momento de la reserva había una oferta correspondiente disponible en el sitio web de Lusavi.com.
El contrato de alojamiento se celebra entre el hotel y el miembro, sin la intervención de Lusavi.com. El contrato sólo entrará en vigor una vez que el hotel haya confirmado la reserva a la atención del miembro.

10. Cancelación de la reserva

Las condiciones de cancelación se basan en la normativa del respectivo establecimiento asociado. Las condiciones específicas de cancelación se pueden encontrar en la página web de Lusavi.com bajo la oferta respectiva.
En su caso, las condiciones de cancelación serán comunicadas directamente por el establecimiento por escrito mediante correo electrónico junto con la confirmación de la reserva. Las cancelaciones pueden ser realizadas de forma independiente por el miembro de Lusavi.com en el perfil de usuario, siempre que se realicen con la debida antelación. Las condiciones de cancelación forman parte integrante del contrato de alojamiento. El alojamiento y el miembro en cuestión están implicados. No está implicado Lusavi.com

11. Pago de los servicios del hotel

El pago de los servicios del alojamiento tiene lugar directamente entre el hotel y el miembro de Lusavi.com. Normalmente se realiza en el momento del check-in o del check-out. Los hoteles pueden exigir al cliente un depósito o pago por adelantado. Lusavi.com no asume ninguna responsabilidad por el procesamiento del pago y todos los flujos de dinero entre el miembro y los establecimientos asociados tienen lugar fuera del área de responsabilidad de Lusavi.com.

12. Desistimiento y derecho de revocación

Los usuarios que hayan adquirido una suscripción como consumidores (y no con fines comerciales) tienen derecho a desistir en un plazo de 14 días a partir de la suscripción si aún no han utilizado el servicio. Para ejercer el derecho de revocación, deberá enviarse una notificación por escrito a la dirección de correo electrónico: support@lusavi.com. 

13. Modificaciones del servicio y de las condiciones

Lusavi.com se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento publicando la nueva versión en el Sitio. El uso del Servicio tras la modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

14. Ley aplicable y Tribunal competente

Las presentes condiciones se rigen por la legislación suiza. Cualquier litigio será competencia exclusiva de los tribunales del consumidor o, en su defecto, de los tribunales de Zúrich.

15. Cláusula de salvedad

En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Uso no sea válida o pierda su validez tras la celebración del contrato, ello no afectará a la validez del resto de las Condiciones Generales de Uso.