Nos conditions d’utilisation

1. Avant-propos
Le présent document définit les conditions générales d'utilisation du site Internet Lusavi.com (ci-après, le « Site »), qui offre à ses membres l'accès, moyennant le paiement d'une redevance, à des offres exclusives relatives à des séjours dans des hôtels, des chambres d'hôtes et des maisons de vacances (ci-après, les « Hotel/Hôtels »). L'accès et l'utilisation du Site impliquent la pleine acceptation des présentes Conditions générales par l'utilisateur.


2. Description du service pour les clients
Lusavi.com est une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs inscrits et abonnés de consulter et de réserver des offres spéciales pour des structures d'hébergement sélectionnées.
L'accès aux offres est exclusivement réservé aux utilisateurs qui ont souscrit à l'une des formules d'abonnement suivantes :

• Abonnement annuel

• Abonnement semestriel

• Accès quotidien

Les offres peuvent être soumises à une disponibilité limitée, à des conditions de réservation spéciales et à des délais.
La consultation des offres est bien entendu gratuite. Les coordonnées et la possibilité d'effectuer une réservation ne sont accessibles qu'aux abonnés régulièrement enregistrés.

3. Enregistrement et compte
Pour utiliser les services, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des données véridiques, complètes et à jour. L'utilisateur est responsable de la conservation de ses identifiants d'accès et de toutes les activités effectuées à partir de son compte.
Lusavi.com se réserve le droit de suspendre ou de fermer les comptes qui ne respectent pas ces conditions.

 

4. Description du service pour les établissements d’hébergement
Les établissements d'hébergement tels que les hôtels, chambres d’hôtes et locations de vacances peuvent publier gratuitement leurs offres sur notre plateforme. En soumettant une annonce, le prestataire garantit que toutes les informations fournies sont exactes, actuelles et conformes à la réalité de l’offre. La publication est gratuite, mais la plateforme se réserve le droit de refuser ou de retirer toute annonce ne respectant pas les présentes conditions ou portant atteinte à l’image de la plateforme. L’inscription et l’utilisation du service impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions d’utilisation.

5. Abonnements et paiements
L'accès aux offres est soumis au paiement préalable du prix correspondant à la formule choisie. Les prix sont clairement indiqués au moment de la souscription et peuvent être modifiés, sous réserve d'une notification préalable à l'utilisateur.
Le paiement peut être effectué via les moyens de paiement disponibles sur la plateforme. L'abonnement n'est pas remboursable, sauf dans les cas prévus par la loi.


6. Utilisation du service
L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le Site uniquement à des fins licites et personnelles.

• Ne pas reproduire, distribuer ou partager les offres avec des non-abonnés

• ne pas utiliser le site de manière à endommager, surcharger ou détériorer l'infrastructure technique.

Tout abus ou violation peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.


 

7. Le programme de affiliation
Le programme de affiliation n'est disponible que pour les membres existants de Lusavi.com. Le nouveau membre recommandé recevra un lien ou pourra accéder à l'offre souhaitée via une "bannière" sur le site de l'un de nos membres. Cela lui permettra de souscrire un abonnement (Plan 6 ou Plan 12).
Pour chaque recommandation réussie, le membre de Lusavi.com recevra un pourcentage du prix d'achat (le montant de celui-ci est celui publié sur le site de Lusavi.com).
Dans les 30 jours suivant le paiement de l'achat par le membre recommandé, le crédit sera payé via le service paypal ou par transfert bancaire (frais de transfert à payer par l'acheteur/membre) et n'est pas transférable. Le crédit expire et ne sera pas payé si l'adhésion est annulée. Il n'est pas permis de se recommander soi-même ou de recommander un membre de la même famille.

8. responsabilité et limites
Lusavi.com agit en tant qu'intermédiaire entre l'utilisateur et l'hébergement, et n'est pas responsable de tout mauvais service, annulation ou anomalie constatée pendant le séjour.
Toutes les informations, photos, prix, tarifs et autres détails concernant les hôtels sont basés sur les informations fournies par les hôtels, Bed & Breakfasts, maisons de vacances, etc. respectifs.
Lusavi.com n'accepte aucune responsabilité pour toute information incorrecte fournie par les hôtels.

9. arrangements de réservation
Les réservations d'hébergement sont faites par le membre via le site web de Lusavi.com. Les demandes de réservation sont confirmées par l'hôtel dans un délai maximum de 24 heures et sont contraignantes pour les deux parties. L'établissement est obligé d'accepter la réservation du membre si une offre correspondante était disponible sur le site au moment de la réservation. Le contrat d'hébergement est conclu entre l'hôtel et le membre, sans l'intervention de Lusavi.com. Le contrat ne devient effectif que lorsque l'hôtel a confirmé la réservation à l'attention du membre.

10. annulation de la réservation
Les conditions d'annulation sont basées sur les règlements de l'établissement partenaire respectif. Les conditions d'annulation spécifiques peuvent être trouvées sur le site web de Lusavi.com sous l'offre respective. Le cas échéant, les conditions d'annulation seront communiquées directement par l'établissement par écrit, par e-mail, avec la confirmation de la réservation.
Les annulations peuvent être faites indépendamment par le membre de Lusavi.com dans le profil de l'utilisateur, à condition qu'elles soient faites à temps.
Les conditions d'annulation font partie intégrante du contrat de logement. L'hébergement et le membre concerné sont concernés. Lusavi.com n'est pas concerné

11. Paiement des prestations hôtelières
Le paiement des prestations hôtelières s'effectue directement entre l'hôtel et le membre de Lusavi.com. Il est normalement effectué au moment du check-in ou du check-out. Les hôtels peuvent exiger un dépôt ou un paiement anticipé de la part du client. Lusavi.com n'assume aucune responsabilité pour le traitement du paiement et tous les flux d'argent entre le membre et les établissements partenaires ont lieu en dehors de la zone de responsabilité de Lusavi.com.

12. Retrait et droit de révocation
Les utilisateurs qui ont souscrit un abonnement en tant que consommateurs (et non à des fins professionnelles) ont le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la souscription s'ils n'ont pas encore utilisé le service. Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être envoyée à l'adresse électronique suivante : support@lusavi.com. 

13. Modifications du service et des conditions
Lusavi.com se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment en publiant la nouvelle version sur le Site. L'utilisation du Service après la modification implique l'acceptation des nouvelles conditions.

14. Droit applicable et tribunal compétent
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du consommateur ou, à défaut, des tribunaux de Zurich.

15. Clause de sauvegarde
Si certaines dispositions des présentes conditions générales d'utilisation sont invalides ou le deviennent après la conclusion du contrat, cela n'affecte pas la validité du reste des conditions générales d'utilisation.