Lusavi.com | Politica sulla riservatezza

Informativa sulla Protezione dei Dati Personali

Ultimo aggiornamento: 18.04.2025

Questa informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali. Descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi il nostro sito web per prenotare camere e utilizzare servizi di pagamento e autenticazione tramite terze parti.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

Lusavi.com
support@lusavi.com
 

2. Tipologia di dati trattati

Durante la tua interazione con il nostro sito raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono;

• Dati di prenotazione: date di soggiorno, tipologia di camera, preferenze;

• Dati di pagamento: gestiti tramite PayPal (non conserviamo i dettagli della carta di credito);

• Dati di accesso tramite social login: se effettui il login tramite Facebook, X (ex Twitter) o Google, riceviamo alcune informazioni dal tuo profilo (nome, email, immagine profilo, ID utente);

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, lingua, orari di accesso, cookie.

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni e delle richieste;

• Elaborazione dei pagamenti tramite PayPal;

• Autenticazione e gestione dell'accesso tramite social login;

• Comunicazioni relative alla prenotazione (conferme, modifiche, promemoria);

• Adempimento di obblighi legali e fiscali;

• Miglioramento dell’esperienza utente e analisi statistiche (dati aggregati e anonimizzati);

• Invio di comunicazioni promozionali, solo previo tuo consenso esplicito.

4. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione del contratto: per gestire la prenotazione e i servizi connessi;

• Obblighi legali: per adempiere a normative fiscali o di pubblica sicurezza;

• Consenso: per il marketing e il social login;

• Interesse legittimo: per la sicurezza del sito e prevenzione di frodi.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente. I dati non sono oggetto di processi decisionali automatizzati.

6. Destinatari dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

• Fornitori di servizi IT e hosting;

• PayPal (per i pagamenti);

• Piattaforme social (Facebook, X, Google) in caso di login;

• Autorità competenti in caso di obblighi di legge.

Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e/o contratti di trattamento dati (DPA) conformi al GDPR.

7. Trasferimento di dati fuori dall’UE

Laddove i tuoi dati siano trasferiti a paesi terzi (es. per i servizi di social login o PayPal), ciò avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, ad esempio tramite clausole contrattuali standard (SCC) o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a:

• Completare la prenotazione e fornire il servizio;

• Adempiere agli obblighi fiscali (10 anni per le fatture);

• Fino a revoca del consenso per il marketing;

• Per massimo 12 mesi per i dati di navigazione.

9. Diritti dell’interessato

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati;

• Rettificarli o aggiornarli;

• Chiederne la cancellazione;

• Opporsi al trattamento per motivi legittimi;

• Limitare il trattamento;

• Richiedere la portabilità;

• Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare i trattamenti precedenti);

• Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a: support@lusavi.com

10. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione.

11. Modifiche all’informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.