Conditions spécifiques aux hôtes et aux clientes.
Notre site offre aux membres inscrits la possibilité de réserver des locations de vacances, des chambres d'hôtes et des chambres d'hôtel à des tarifs réduits et avantageux. Pour accéder à ces offres exclusives, vous devez souscrire à l'une des formules d'adhésion suivantes :
Cotisations
Pour devenir membre et réserver, vous devez choisir l'une des options suivantes :
- Abonnement journalier : accès à des tarifs réduits pendant 24 heures après l'inscription.
- Abonnement semestriel : accès complet pendant 6 mois consécutifs.
- Abonnement annuel : accès complet pendant 12 mois consécutifs.
Les cotisations ne sont pas remboursables, même en cas de non-utilisation ou de résiliation du compte. Pour connaître les exceptions, consultez la section : Droit de rétractation.
Politiques de réservation
- L'adhésion à Lusavi.com vous permet de réserver des nuitées dans les hôtels et autres hébergements listés sur le site web de Lusavi.com. Une adhésion vous permet de réserver une chambre/maison/appartement à la fois, quel que soit le nombre de personnes. La réservation de plusieurs chambres nécessite plusieurs adhésions. La limite d'occupation maximale doit être respectée dans chaque cas.
- Pour les familles, l'hôte peut choisir d'ajouter une chambre supplémentaire ou des lits supplémentaires dans la même chambre. Par exemple, si une famille réserve une chambre d'hôtel pour 2 adultes et 4 enfants, l'hôte doit organiser l'hébergement de manière à ce que tous les voyageurs disposent d'un hébergement adapté au nombre de personnes.
Les tarifs réduits ne sont valables que si les personnes à l'enregistrement sont les mêmes que celles ayant réservé la chambre. Dans le cas contraire, l'hôte se réserve le droit de refuser l'offre.
- Accès réservé aux membres
- Procédures de réservation
- Confirmation de réservation
- Politique de paiement
- Annulations et modifications
- Responsabilités du voyageur
Service client
Pour toute question ou tout problème concernant votre réservation, vous pouvez nous contacter via notre service client, disponible par e-mail ou par chat.Modifications des politiques
Nous nous réservons le droit de modifier ces politiques à tout moment. Toute mise à jour sera communiquée aux utilisateurs inscrits.
Exemple pratique : Fonctionnement d'une réservation
Voici un exemple de réservation sur notre site web.1. Recherche d'hébergement
Mario accède au site web et peut :
Rechercher un hébergement en filtrant par destination, dates, type de logement et prix.
Consulter les détails, les photos, les services inclus et les conditions d'annulation.
Consulter les tarifs réduits réservés aux membres inscrits.
Trouver un B&B à Sienne avec 30 % de réduction sur le prix public.
2. Inscription et adhésion
Mario souhaite réserver un week-end dans un B&B en Toscane. Pour accéder aux offres promotionnelles, il choisit :
Cotisation semestrielle (6 mois) et règle le montant indiqué.
Après paiement, Mario devient membre actif du site web et peut rechercher et réserver des hébergements à prix réduits pour les 6 prochains mois.
3. Réservation d'hébergement
Sélectionnez les dates : du 15 au 17 mai.
Terminez la réservation en cliquant sur « Réserver » et en suivant toutes les étapes indiquées sur le site web.
4. Confirmation par e-mail
Immédiatement après la réservation, Mario reçoit un e-mail de confirmation contenant :
les informations sur le logement et le propriétaire/gérant
les dates et heures d'arrivée et de départ
le montant total et le mode de paiement. Pour votre sécurité, nous proposons un "Service Garantie" pour les acomptes.
5. Arrivée
Mario arrive à l'adresse du logement à l'heure convenue.
Il présente la confirmation reçue.
Il profite pleinement de son séjour grâce aux économies réalisées grâce à son inscription.
✅ Résumé des avantages pour Mario
Il a économisé sur le prix de son logement.
Il a accès à des centaines d'hébergements à prix réduits pendant 6 mois.
Il a finalisé sa réservation en quelques minutes seulement.
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