Normas y políticas de reserva
Nuestro sitio web ofrece a los miembros registrados la oportunidad de reservar alquileres vacacionales, alojamientos tipo bed and breakfast y habitaciones de hotel con precios reducidos y ventajosos. Para acceder a estas ofertas exclusivas, debe suscribirse a uno de los siguientes planes de membresía:
Cuotas de membresía
Para hacerse miembro y reservar, debe elegir una de las siguientes opciones:
- Membresía diaria: Acceso a tarifas reducidas durante 24 horas tras el registro.
- Membresía semestral: Acceso completo durante 6 meses consecutivos.
- Membresía anual: Acceso completo durante 12 meses consecutivos.
Las cuotas de membresía no son reembolsables, incluso en caso de no uso o cancelación de la cuenta. Para conocer las excepciones, consulte la sección Derecho de revocación.
Políticas de reserva
- Una membresía de Lusavi.com le permite reservar pernoctaciones en los hoteles y otros alojamientos que aparecen en el sitio web de Lusavi.com. Una membresía le permite reservar una habitación, casa o apartamento a la vez, independientemente del número de huéspedes. Reservar varias habitaciones requiere varias membresías. Se debe respetar el límite máximo de ocupación en cada caso.
- Para familias, el anfitrión puede optar por añadir una habitación adicional o camas supletorias en la misma habitación. Por ejemplo, si una familia reserva una habitación de hotel para 2 adultos y 4 niños, el anfitrión debe organizar el alojamiento para que todos los huéspedes tengan un alojamiento adecuado para el número de personas.
Las tarifas con descuento solo son válidas si las personas que se registran son las mismas que reservaron la habitación. De lo contrario, el anfitrión se reserva el derecho de rechazar la oferta.
- Acceso de miembros
- Procedimiento de reserva
- Confirmación de la reserva
- Política de pago
- Cancelaciones y cambios
- Responsabilidades del huésped
Servicio al cliente
Si tiene alguna pregunta o problema con su reserva, puede contactarnos a través de nuestro equipo de atención al cliente, disponible por correo electrónico o chat.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho a modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier actualización se comunicará a los usuarios registrados.
Ejemplo práctico: Cómo funciona una reserva
A continuación, se muestra un ejemplo de una reserva en nuestro sitio web.1. Búsqueda de alojamiento
Julia accede a la página web y puede:
Buscar alojamiento filtrando por destino, fechas, tipo de alojamiento y precio.
Ver detalles, fotos, servicios incluidos y políticas de cancelación.
Ver tarifas con descuento reservadas para miembros registrados.
Encontrar un B&B en Siena con un 30% de descuento sobre el precio público.
2. Registro y membresía
Julia desea reservar un fin de semana en un B&B en la Toscana. Para acceder a ofertas promocionales, elige:
Membresía semestral (6 meses) y paga el importe indicado.
Tras el pago, Julia se convierte en miembro activo de la página web y puede buscar y reservar alojamientos con descuento durante los próximos 6 meses.
3. Reserva de alojamiento
Seleccione las fechas: del 15 al 17 de mayo.
Complete la reserva haciendo clic en "Reservar" y siguiendo todos los pasos indicados en la página web.
4. Confirmación por correo electrónico
Inmediatamente después de reservar, Julia recibe un correo electrónico de confirmación con:
Información sobre el alojamiento y el propietario/gerente
Fechas y horas de llegada y salida
Importe total y método de pago. Para su seguridad, ofrecemos un "Servicio de Garantìa" para los depósitos.
5. Llegada
Julia llega al alojamiento a la hora acordada.
Presenta la confirmación recibida.
Está aprovechando al máximo su estancia gracias al ahorro que ha conseguido al registrarse.
✅ Resumen de beneficios para Julia
Ahorró en el coste de su alojamiento.
Tiene acceso a cientos de alojamientos con descuento durante 6 meses.
Completó su solicitud de reserva en tan solo unos minutos.
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